Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur la boutique hajaj.shop est :

• Enseigne : HAJAJ SHOP
• Email de contact DPO / Confidentialité : contact@hajaj.shop
• Téléphone / WhatsApp officiel : +212 6 49 41 80 80
• Site Internet officiel : https://hajaj.shop

Dans le strict cadre de l’exécution de vos commandes et de notre service d’accompagnement sur-mesure, HAJAJ SHOP collecte uniquement les catégories de données indispensables :

Précision stricte relative aux paiements : HAJAJ SHOP ne conserve aucun numéro de carte bancaire ni donnée bancaire sensible. L’acompte de 200 MAD est constaté par virement ou transfert, et le solde restant est acquitté en espèces (Cash On Delivery) lors de la remise en main propre du colis par le transporteur.

La collecte de vos données répond scrupuleusement à des finalités légitimes, explicites et déterminées :

• Validation personnalisée des commandes : Vérification de la disponibilité des articles, confirmation téléphonique des pointures et tailles par notre conciergerie, et validation de l’acompte de confirmation de 200 MAD.
• Logistique & Acheminement express : Préparation soignée du colis, génération du bordereau de transport et livraison sécurisée à votre adresse partout au Maroc.
• Émission des pièces justificatives officielles : Génération automatique et envoi de vos reçus d’acompte officiels numérotés et de vos reçus finaux acquittés certifiant le règlement complet de votre commande.
• Garantie Sérénité & Échange sous 48h : Prise en charge immédiate de toute demande d’ajustement de pointure ou de taille après livraison.
• Conformité réglementaire : Respect des obligations comptables et de conservation documentaire prévues par les lois du Royaume du Maroc.

Vos données personnelles font l’objet d’un secret professionnel rigoureux. Elles sont transmises uniquement aux acteurs indispensables à l’accomplissement du service :

• Notre équipe conciergerie et logistique : Collaborateurs internes formés aux règles de confidentialité de HAJAJ SHOP.
• Territoire d’expédition exclusif (Maroc) : Nos partenaires logistiques assurent l’acheminement exclusivement sur le territoire marocain. La confirmation de commande, le conseil de pointure et le suivi d’acompte s’effectuent via WhatsApp (+212 6 49 41 80 80).
• Notre prestataire de transport express partenaire : Strictement limité aux informations nécessaires à la livraison (Nom, adresse physique, téléphone mobile et montant du solde à recouvrer en espèces). Nos livreurs partenaires sont contractuellement tenus au respect strict de la confidentialité et ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations à d’autres fins.

En dehors des obligations légales imposées par les autorités judiciaires marocaines, vos données ne font l’objet d’aucun transfert ni commercialisation.

HAJAJ SHOP applique les meilleures pratiques de sécurité technique et organisationnelle pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos informations :

• Protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) de pointe sur l’intégralité du site hajaj.shop.
• Hébergement sur des serveurs sécurisés bénéficiant de protections anti-intrusion actives et de sauvegardes redondantes.
• Accès restreint par authentification renforcée pour les gestionnaires autorisés.

Conservation : Les données sont conservées pour la durée active de la relation commerciale (traitement, livraison, garantie d’échange de taille et service après-vente), puis archivées dans les limites fixées par les délais de prescription légale marocaine.

En vertu de la Loi marocaine n° 09-08 régissant la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous jouissez des droits légaux suivants :

• Droit d’accès (Art. 7) : Le droit de solliciter confirmation et communication claire de l’ensemble des données vous concernant détenues par HAJAJ SHOP.
• Droit de rectification (Art. 8) : Le droit d’exiger la mise à jour ou la correction immédiate de toute donnée erronée, incomplète ou obsolète.
• Droit d’opposition (Art. 9) : Le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles.

Conformité réglementaire CNDP : Les traitements opérés par HAJAJ SHOP sont conduits en stricte conformité avec les directives de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel), dossier en cours d’enregistrement réglementaire.

Pour faire valoir l’un de vos droits, contactez simplement notre délégué à la protection des données :

• Par courriel : contact@hajaj.shop
• Par WhatsApp : +212 6 49 41 80 80

Chaque demande est traitée avec le plus grand soin sous un délai garanti de 48 heures ouvrables.

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• Conservation des articles dans le panier durant votre visite.
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